Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên tt29, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nàoÁp dụng theo quy định vùng hợp lệ
tt29 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tt29 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể trên từng lớp của nền tảng. Từ mã hoá đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để hạn chế rủi ro lộ thông tin.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá SSL để tránh bị đọc trộm.

Cookie và lưu lượng truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có trách nhiệm liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Kèm theo email đã đăng ký để xác minh tài khoản và chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản — chọn loại yêu cầu, nhập lý do và gửi đi. Trạng thái xử lý hiển thị ngay trong hồ sơ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tt29 gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh email đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu xoá qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó tiến hành xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho người dùng ở các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ tt29. Nếu bạn ở khu vực không thuộc vùng hợp lệ, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống.