Chính sách Bảo mật này mô tả cách tt29 ("Chúng tôi", "tt29") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn sử dụng các dịch vụ tại nền tảng tt29.app.
Các định nghĩa chính trong tài liệu này:
- "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài chính và địa chỉ IP.
- "Xử lý": Bất kỳ hoạt động nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải và xóa.
- "Bên thứ ba": Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là tt29 hoặc người dùng của tt29.
- "Người kiểm soát dữ liệu": tt29, tổ chức quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tt29, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách này. Chính sách được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
tt29 thu thập các loại dữ liệu sau theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD số | Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt bảo mật | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Bắt buộc (rút tiền) |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian sử dụng | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Thông tin xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chụp khuôn mặt (selfie) | Khi rút tiền |
Khi đăng ký tài khoản tt29, hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, liên hệ bộ phận hỗ trợ tt29 hoặc tham gia chương trình khuyến mãi, bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi một cách chủ động.
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tt29, hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, thông tin thiết bị, phiên đăng nhập, các trang đã truy cập và hành vi tương tác. Việc thu thập này là cần thiết để đảm bảo bảo mật tài khoản và tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ.
tt29 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng) khi bạn thực hiện giao dịch, và từ các cơ sở dữ liệu chống gian lận hợp pháp nhằm bảo vệ toàn hệ thống.
tt29 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các game và dịch vụ cá cược tại tt29.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý, phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng, duy trì tính toàn vẹn của nền tảng tt29.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 cho người dùng tt29.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
- Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ quan trọng và, nếu bạn đồng ý, thông tin khuyến mãi từ tt29.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
tt29 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tt29. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách đóng tài khoản.
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ tt29 mà bạn đã yêu cầu, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu KYC, AML và các quy định tài chính, thuế theo pháp luật Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – trong khi vẫn đảm bảo không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
tt29 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
tt29 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play,...), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.
tt29 có thể tiết lộ dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam – bao gồm cơ quan thuế, cơ quan điều tra và tòa án. Trong trường hợp này, tt29 sẽ chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu, không hơn.
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản, thực thi điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của tt29 và người dùng khác, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đơn vị liên quan.
tt29 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó theo quy định pháp luật:
- Hồ sơ giao dịch tài chính: 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ chứng từ kế toán.
- Thông tin xác minh KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký bảo mật và chống gian lận: 2 năm kể từ ngày phát sinh.
- Dữ liệu hoạt động thông thường: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
tt29 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hay phá hủy. Các biện pháp bao gồm mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ mật khẩu bằng hash một chiều, phân cấp quyền truy cập nội bộ, giám sát hệ thống 24/7 và sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ độc lập.
tt29 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie được phân loại như sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng tt29 hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, theme và cài đặt hiển thị. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để tt29 cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối trong cài đặt.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của tt29 không hoạt động đúng.
Theo pháp luật Việt Nam và chính sách của tt29, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu tt29 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu tt29 sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu tt29 xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp lý cho phép.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tt29 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc tt29 xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ tt29 qua chat trực tuyến hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp có giới hạn pháp lý (ví dụ: hồ sơ tài chính bắt buộc lưu trữ 5 năm), tt29 sẽ giải thích rõ lý do khi không thể thực hiện đầy đủ yêu cầu của bạn.
Dịch vụ tt29 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng. tt29 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình có tài khoản tt29, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua chat trực tuyến.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài Việt Nam (ví dụ: máy chủ đám mây của đối tác công nghệ). Khi điều này xảy ra, tt29 đảm bảo việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn yêu cầu của pháp luật Việt Nam, và luôn có thỏa thuận bảo mật dữ liệu phù hợp. tt29 chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ nhất quán dù ở đâu trên thế giới.
tt29 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, tt29 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu luôn được cập nhật khi có thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân và Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của tt29:
- Chat trực tuyến: Trên trang chủ tt29, hoạt động 24/7
- Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
- Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu